よくある質問
- ログインの方法を知りたいです。 (一般ユーザーの方)
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初めてフェス飯クラブにログイン(新規会員登録)される一般ユーザーの方は、こちらから設定してください。
すでに会員登録をされている方は、こちらのページに移動し、登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定してください。
- ログアウトしたいです。
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マイページからログアウトすることができます。
こちらからログアウトしたあとにも再び同じメールアドレスでログインをした場合は、過去に登録した「お気に入り」や「食べた」の情報、投稿したレビュー記事を確認することが可能です。
- フェス飯クラブってどんなサービスですか？
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フェス飯クラブはフェス（イベント）出店店舗と、 そこで販売されるピザや焼き肉など、フェスで食べられる様々なジャンルのフード、""フェス飯""を総合的に紹介し、 利用者が出店者や料理にコメント・レビューできるウェブサイトです。
今までありそうでなかった、フェス出店店舗を総合的に紹介する当サイトでは、
これまでのイベントパンフレットのような一方的な紹介ではなく、
・出店者が利用者やイベント主催者の両方向に店舗や料理のこだわりを紹介できる
・利用者が実際に食べたフェス飯についてコメント＆レビュー投稿で交流できる
・イベント主催者が店舗情報とリアルな""お客様の声""から新規店舗を探せる
などなど、相互的なサービスを提供します。
ぜひ当サイトを通じてフェスをもっともっと楽しみましょう！
また、いつもはフェスに行かないけど、おいしいものが気になる！という方にもおすすめです。
まずは、こちらの店舗一覧から出店者*をチェック！
*当サイトでは、イベントでフェス飯を販売しているお店のことを「出店者」と記載しています。
- お店を探したいです
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当サイトでは、「フェスから探す」「料理ジャンルから探す」「こだわりから探す」の3種類のカテゴリーからの検索ができます。
また、TOPページの「店舗一覧」ボタンからページを移動し、「さらに絞り込む」から複数のタグを組み合わせて検索することで、自分の求める店舗により絞り込んだ検索ができます。
◎フェスから探す
TOPページの「フェス一覧」ボタンからページを移動すると、開催イベントの一覧が現れます。
開催イベントからページを移動すると、そのイベントのフードエリアに出店している店舗と飲食メニューをまとめて閲覧することが可能です。
また、開催エリア、年月からイベントを絞り込むこともできます。
◎料理ジャンルから探す
TOPページにある、「そば・うどん」、「中華料理」などのカテゴリーからタグからお好みの料理ジャンルを販売している出店者を一覧で探せます。
◎こだわりから探す
TOPページの「店舗一覧」ボタンからページを移動した先で、「自家製」、「本場の味」などお店のこだわりから、気になる出店者を一覧で探せます。
- 「お気に入り」ってなんですか？
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当サイトで見つけた気になる出店者や、フェスで実際に食べて気に入った出店者の店舗ページを保存し、マイページで一覧としてみることができる機能です。
店舗一覧や店舗ページでは、その出店者をお気に入り登録しているユーザーの人数が表示されますので、お店選びの参考にぜひお使いください。
- 「食べた」ってなんですか？
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実際に食べたことのあるメニューを保存し、マイページで一覧としてみることができる機能です。
ご自身がこれまで食べたメニューを記録できますので、気になる商品をどんどん食べて、メニューのコンプリートを目指してください！
店舗一覧や店舗ページでは、そのメニューを食べたユーザーの人数が表示されますので、メニュー選びの参考にぜひお使いください。
- 「レビュー」ってなんですか？
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当サイトではユーザーの方が実際に利用した出店者・メニューについて評価とレビュー投稿ができます。
一般ユーザーの方へ：ぜひご自身が実際に食べた料理のレビューを投稿してください。また、他ユーザーの投稿を閲覧することができるので、イベント来場時のお店選び、メニュー選びの参考にぜひお使いください。
出店者の方へ：自分の店舗ページに投稿されたレビューを閲覧することで、普段は直接耳にすることが少ない""お客様の声""を聞くことができます。ぜひ、今後の飲食提供の参考にしてください。
イベント主催者の方へ：今後開催するイベントで展開する飲食エリアのお店選びの参考にぜひお使いください。
投稿ガイドラインはこちら
- お問い合わせ先はどこですか？
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ご不明なことがございましたら、こちらのページでメールフォームに内容を記載し、送信してください。
お返事は、少しお日にちをいただく場合がございます。何卒ご了承ください。ただし、一週間経っても返信がない場合は、正しく問い合わせのメールフォームが送信できていない可能性がありますので、お手数ですがもう一度こちらのページからご連絡ください。
- 投稿の注意点が知りたいです
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こちらの投稿ガイドラインをご確認ください。
- 評価の制度はどんなシステムですか？
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評価はユーザーのみなさまが出店者へ評価した数値の中央値を原則としています。
平均値と違い中央値は数値を小さい方から順に並べたときに真ん中に位置する値となりますので、極端な数値の評価があった場合でも影響を受けづらい数値となります。
より公平な評価となるよう、当サイトではこちらの計算システムを導入しております。
- レビュー投稿の内容って信用できますか？
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レビュー投稿の際には本名の記載は不要ですが、実際に出店者が販売しているフェス飯を食べた一般の方であることを投稿ガイドラインにて規定させていただいております。
投稿ガイドラインはこちら
また、投稿されたレビューに記載されたレビュアーの名前の横には、レビュアーが過去に投稿したレビューの数が記載されています。そこから、そのレビュアーの過去の投稿が見られる様になっていますので、気になる方はぜひそちらも参考に読んでいただきつつ、ご自身のリテラシーでご判断ください。
- お店の人がお客さんのふりをして、自分の店の評価を上げるレビューを投稿している可能性があるのでは？
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飲食店関係者が自店舗や関係店舗へのレビューを投稿することは禁止と、投稿ガイドラインにて規定させていただいております。
投稿ガイドラインはこちら
また、投稿されたレビューに記載されたレビュアーの名前の横には、レビュアーが過去に投稿したレビューの数が記載されています。そこから、そのレビュアーの過去の投稿が見られる様になっていますので、気になる方はぜひそちらも参考に読んでいただきつつ、ご自身のリテラシーでご判断ください。
- お店に都合の悪い口コミは消されますか？
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出店者に都合が悪いという理由で投稿されたレビューを削除することはありません。
ただし投稿ガイドラインを基準として、投稿したレビュアーへ内容の修正をお願いしたり、場合によっては削除させていただく場合がございます。
投稿ガイドラインはこちら
- 店舗ページの情報を修正・追加したい。
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こちらのフォームからご連絡ください。
修正点、追加点を確認したのち、順次店舗ページを更新します。
- お店を移転、休業、閉店、リニューアルしました。
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こちらのフォーム《店舗管理ページ》からご連絡ください。
店舗名に【移転】【休業中】【閉店】など追記いたします。また、移転先がわかる場合は詳細をフォームからお送りください。店舗ページに反映致します。休業から再開となった場合もフォームからご連絡いただけましたら、ページを修正いたします。
- プライバシーポリシーが見たいです。
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こちらのプライバシーポリシーのページからご確認ください
- イベントの飲食エリアの運営管理できるスタッフを探しています。飲食エリアの展開について相談したいです。
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こちらの、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
弊社、ティーム有限会社では屋内外で行われるイベント会場で、よりイベント満足度をUPさせる飲食エリアの企画・制作・現場運営の事業を行っており、ノウハウを習得しています。
これまで10万〜20万人規模の音楽フェス、ライブコンサート会場やスポーツイベントでの飲食出店など、幅広い会場で飲食エリアの展開に関わっていますので、ぜひお任せください。
- 退会したいです。
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何かご事情があって退会をご希望の場合、お力添えできる可能性があります。よろしければ「お問い合わせ」からご連絡ください。
退会はマイページからすることができます。
一度退会すると登録していた「お気に入り」の店舗や、「食べた」の情報はすべて削除され、データの復元はできませんのでご注意ください。
- 新規で登録したいです。
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こちらのフォームからご連絡ください。
いただいた登録情報を元に店舗ページを作成いたします。